Innovación, cómo, cuándo y por qué…

 

El próximo día 27 de Septiembre, en Linares (Jaén), he sido invitado a participar en una ponencia acerca de la innovación aplicada a la empresa, de cómo ésta debe ser una herramienta que forme parte activa y directa de la empresa y cómo debe el empresario profundizar en su uso. En boca de sus organizadores, “INNOVÍA es una sucesión de eventos formativos consistentes en un día de aproximación y contacto directo con la INNOVACIÓN desde una perspectiva práctica, cercana, posible, útil y amena para el pequeño y mediano empresario de cualquier sector de actividad y otros colectivos de ciudadanos interesados“. Ha sido organizado por la Red de Espacios Tecnológicos de Andalucia (RETA) y la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa.

Y llegó María.

 

Ayer, Domingo 23, llegó María, mi segunda hija. Al igual que ocurriera con su hermano, María tenía muchas ganas de ver este mundo y se adelantó varios días a la fecha que esperábamos. Aunque, ahora que lo pienso, probablemente lo meditó bien e hizo que estuvieramos todo el fin de semana en el hospital esperándola. Supongo que ante las continuadas subidas hipotecarias no quería abandonar lo que, durante 9 meses, ha sido su casa, gratis y con todos los gastos pagados. 

María es una niña extremadamente tranquila (por favor, que no cambie ni aprenda de su hermano), y ha permitido que, estos días, su madre pueda recuperar fuerzas. Ahora nos queda la incógnita de cómo lo aceptará su hermano, algo más de cinco años mayor, y que durante todo este tiempo ha sido el rey de la casa…

Maxima V

 

Hoy, una nueva máxima de mi lista, probablemente una de las que más me empeño en seguir:

“ Las explicaciones al mostrar un producto inacabado, a tu cliente, le suenan a lista de buenas voluntades “.

He observado que en demasiadas ocasiones, las personas que tenemos un perfil técnico, acostumbramos a enseñarle a nuestros clientes el producto durante el proceso de realización o construcción. Esto es un error demasiado grave, ya que nuestro cliente percibe el producto como lo ve, mientras que nosotros lo vemos acabado en nuestra mente. Pueden darse tres situaciones: una, que el cliente piense en lo que vulgarmente se conoce como ”venta de moto”, esto es, has llegado hasta el estado actual del producto pero pretendes que confíe en ti para vendérselo, o dos, puesto que estás a mitad de camino, es muy probable que aparezcan problemas con los que no has contado. Una tercera posibilidad es que abras una problemática puerta al cliente para que modifique a su gusto ya que  está en construcción e invitas así a que realice cambios…

Desde hace tiempo sólo muestro el producto acabado, y hago hincapié en que se vende “como es”, las modificaciones, mejoras, cambios y actualizaciones se facturan aparte. Suele ser un buen método para persuadir al cliente y que acepte así el producto con sus características actuales, eso si, si son razonablemente aceptables.

Nuevas fotos del centro

 

Hoy han limpiado la sala principal del centro de ocio y todo reluce, me gusta como se ve. He sacado dos fotografías con el móvil…

El Pendulum de Foucault

 

Ya he comentado en algunas ocasiones en este blog que he sometido a mi empresa a una profunda reconversión, eso incluye el producto sobre el que trabajo. Inicialmente solo me dedicaba a los simuladores para parques de atracciones, centros de ocio y lugares similares, sin embargo, España es un mercado limitado y, como quiera que tengo muchas y buenas ideas para otro tipo de atracciones, he comenzado a diseñar una atracción extrema: Pendulum. Aunque no puedo adelantar mucho, tan solo decir que es una atracción de 20 metros de altura y 11 metros de longitud, con un peso total cercano a los 50.000 kilogramos.

Manténganse a la escucha…